Politique de Confidentialité

Collecte des Informations

Chez janquirosel, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de planification de retraite et de consultation en pension. Les données personnelles que nous recueillons incluent votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel, informations financières pertinentes et objectifs de retraite.

Ces informations sont collectées directement auprès de vous lors de nos consultations initiales, de nos échanges par courriel ou téléphone, et via notre formulaire de contact en ligne. Nous ne collectons jamais d'informations personnelles sans votre consentement explicite.

Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de conseil financier. Nous les utilisons pour :

• Évaluer votre situation financière actuelle et vos besoins de retraite
• Développer des stratégies personnalisées de planification de retraite
• Vous contacter concernant vos consultations et le suivi de vos dossiers
• Vous informer des modifications réglementaires affectant vos régimes de pension
• Préparer les documents nécessaires à vos démarches administratives

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales autres que nos services convenus, et nous ne les vendons ni ne les louons à des tiers.

Stockage et Protection

Toutes vos données sont stockées de manière sécurisée dans nos systèmes informatiques protégés par des mesures de sécurité robustes. Nos serveurs sont situés au Canada et respectent les normes de sécurité les plus strictes de l'industrie financière.

Nos bureaux physiques sont équipés de systèmes de sécurité appropriés, et tous les documents papier contenant vos informations sont conservés dans des classeurs verrouillés avec accès restreint.

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que nous détenons. Vous pouvez à tout moment :

• Demander l'accès à toutes les informations que nous conservons à votre sujet
• Demander la correction de toute information incorrecte ou incomplète
• Demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve des obligations légales de conservation)
• Limiter le traitement de vos données à des fins spécifiques
• Recevoir une copie de vos données dans un format portable
• Retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par courriel ou téléphone. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais, généralement sous 30 jours ouvrables.

Partage d'Informations

Nous ne partageons vos informations personnelles qu'en cas de nécessité absolue pour vous fournir nos services. Cela peut inclure :

• Institutions financières avec lesquelles vous choisissez de faire affaire
• Organismes gouvernementaux dans le cadre de démarches administratives autorisées
• Professionnels partenaires (avocats, comptables) avec votre consentement explicite
• Autorités légales si requis par la loi ou ordonnance judiciaire

Dans tous les cas, nous vous informons préalablement de tout partage d'informations et obtenons votre autorisation écrite, sauf obligation légale contraire.

Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales. En général, nous conservons :

• Les dossiers clients actifs pendant toute la durée de notre relation professionnelle
• Les documents financiers pendant 7 ans après la fin de notre relation, conformément aux exigences fiscales canadiennes
• Les correspondances et communications pendant 3 ans pour référence historique

À l'expiration de ces périodes, nous procédons à la destruction sécurisée de vos données, sauf si vous nous demandez expressément de les conserver plus longtemps.

Cookies et Technologies Web

Notre site web utilise des cookies uniquement pour améliorer votre expérience de navigation et mémoriser vos préférences lors de vos visites. Ces cookies ne collectent aucune information personnelle identifiable et ne sont pas partagés avec des tiers.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur sans affecter votre capacité à utiliser notre site web ou à accéder à nos services.

Conformité Légale

Cette politique de confidentialité est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada ainsi qu'aux réglementations provinciales de l'Ontario applicables aux services financiers.

Mises à Jour de Cette Politique

Nous révisons régulièrement cette politique de confidentialité pour nous assurer qu'elle reflète nos pratiques actuelles et respecte les évolutions légales et réglementaires. Toute modification substantielle vous sera communiquée par courriel au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Les modifications mineures, comme les mises à jour de nos coordonnées, prendront effet immédiatement sur notre site web avec indication de la date de dernière mise à jour.